お客様を観察し区別すること

前回に引き続き日比翁助「三越小僧読本」から。

お客様といえば一列一体ただ買物にのみ来店する人々と思わば、そは三越の小僧として大なる不覚なり。大間違いなり。三越の盛大につられて、のんきに遊ぶ人々と見るも了見違いむしろ自惚れの骨頂と謂うべし。何となれば、仮にお客様を区別して見れば
１　買物の御客様　これは単に買物を目的に来られる御客様なり。
２　娯楽の御客様　これは子供衆を同伴、一日を楽しみの御客様なり。
３　怒れる御客様　これは家庭にて何か怒ることありて、気散じの御客様なり。
４　泣いている御客様　家庭にて何か争いごとまたは煩悶ありたる御客様なり。
５　困っている御客様　これは家庭に事情あり憂晴しの御客様なり。
６　贔屓の御客様　これは何でもかでも三越に限るという御客様なり。
７　不贔屓の御客様　これは三越は高い贅沢なりといいながら見える御客様なり。
８　見物の御客様　これはわざわざ地方より上京観覧さるる御客様なり。
９　病気の御客様　これは神経の過敏なる御客、腫物の如き御客様なり。
１０　同業の御客様　これは批評家たるべき御客様なり。大事なり。

法律事務所には（本来の目的を持つ方以外にも）多種多様な訪問者が存在します。弁護士は冷静に観察し区別する視線を維持すべきです。法律事務所に娯楽目的で来る人はいないでしょうが依頼者の感情の起伏が大きいか否かは意識すべきですし、事務所への好感・反感も考える必要があります。精神的に病んだ相談者にも気を遣うべきです。同じ職業目線を有している同業他者の評価（批評）は特に「大事なり」と意識しなければなりません。